Sobre o CRM
- O que é o detalhe da negociação?
- O que é o CRM do Cockpit?
- Por que ter um CRM?
- Como acessar o CRM do Cockpit?
- Como criar uma mensagem pronta?
- Como usar as mensagens prontas?
Gestão CRM
- Exportação de Leads - Não vendidos
- Glossário de Indicadores dos relatórios
- Os relatórios de CRM estão disponíveis para quais planos?
- Como habilitar o acesso aos relatórios de CRM?
- Como é feita a atualização das informações nos relatórios?
- Qual a data apresentada na página de relatórios?
Videochamada
- O que é a videochamada da Webmotors?
- Como funciona a videochamada para a loja/concessionária?
- Quais são as vantagens de realizar a videochamada direto do CRM+Smart?
- Quais são as melhores práticas para uma videochamada?
- Qual a melhor maneira de mostrar o veículo durante a videochamada?
- Qual a importância de atualizar o horário de funcionamento da sua loja para a videochamada?
Integrações de leads de outros canais
- Integração de leads com outros classificados
- Integração de leads Facebook
- Integração de leads de sites institucionais
- Integração Autoline
- Integração de leads via API OLX
- Integração iCarros
CRM Smart
- O que é integração com o WhatsApp Cockpit e WhatsApp Particular?
- O que é a pré-visualização do chat de conversas?
- Preciso de ajuda para usar a Visão Lista?
- O que acontece se eu quiser ver mais detalhes sobre o lead?
- Posso responder ao lead diretamente pela pré-visualização do chat?
- Como acesso a pré-visualização do chat de conversas?
Esquenta Leads - IA
- O que é o Esquenta Lead?
- Como funciona o atendimento da IA?
- O cliente sabe que está falando com uma IA?
- O que acontece após o atendimento inicial da IA?
- Como ativar a funcionalidade de Esquenta Lead?
- Essa funcionalidade tem algum custo?
Campanha Automática CRM
- Como acessar e configurar a funcionalidade?
- O que acontece quando os créditos acabam?
- Como acompanho meu saldo? Quando ele é renovado?
- O que equivale a 1 crédito? Quantos créditos eu tenho por mês?
- O que acontece quando um cliente responde à mensagem da Campanha?
- Como são feitos os disparos de Campanhas?
Relatório de Ligações
- O que é o relatório de ligações?
- Como acessar os relatórios de ligações?
- Como o relatório de ligações vai me ajudar no gerenciamento da loja?
- Quem pode ter acesso aos relatórios de ligações no Cockpit?
- Quais são os relatórios de ligações?
- Como é feito o cálculo de pontuação do lead?
Parceria Certa
- O que é o Parceria Certa?
- Como o Parceria Certa traz novas oportunidades de negócios para as lojas?
- Quais as campanhas do Parceria Certa e para qual perfil de clientes elas são direcionadas?
- Quais clientes podem ter acesso ao Parceria Certa?
- Como ativar o Parceria Certa?
- Onde visualizo meus leads do Parceria Certa?