Após o atendimento da IA:

• O lead não é redirecionado para outro vendedor. Ele segue no CRM como normalmente, com a diferença de que o status será atualizado no Kanban para indicar que o lead está “Em conversa com a IA”.
• O vendedor pode assumir a conversa a qualquer momento. Basta acessar o CRM e retomar o contato pelo WhatsApp Cockpit.
• Se o cliente parar de responder, a IA encerra a conversa após 15 minutos de inatividade, para que o vendedor possa seguir com o atendimento.