1. Comece acessando o fluxo de CRM pelo menu inferior do aplicativo Cockpit:

2. Na tela de listagem de leads clique em um dos leads para que seja visualizado o histórico da negociação e você será direcionado para esse lead, com todas as informações dele.

3. Pronto! agora você terá acesso a todas as informações relacionadas a negociação escolhida.
*Navegue pela conversa com o lead e descubra todas as interações que houveram entre ele e a loja.