O WhatsApp Cockpit é um meio de comunicação via WhatsApp Business, homologado pela Meta e com um número de celular fornecido pela WebMotors, onde você troca mensagens através do CRM, e o histórico da conversa fica gravada no detalhe do lead. Para trocar mensagens livres, é necessário enviar templates pré-aprovados pela Meta, para que a janela de comunicação seja liberada.

O WhatsApp Particular nada mais é, que o redirecionamento da conversa iniciada através do detalhe do lead no CRM para o seu WhatsApp Particular. Essa funcionalidade permite que você troque mensagens livres, porém o histórico dessa conversa não fica gravado dentro do detalhe do lead.