Quais são as práticas ideais para manter a plataforma em pleno funcionamento?

Nossa recomendação é que você mantenha o seu aparelho sempre atualizado e com espaço suficiente para que essas atualizações possam acontecer, abaixo alguns passos para ter total desempenho da nossa solução:

 

• Passo 1: Atualização do Sistema Operacional do aparelho.

Passo a passo: Ajustes > Geral > Atualização de Software > Baixar e Instalar > Atualizar agora
Orientações: Normalmente esse é um procedimento bem demorado e exige que a pessoa fique próxima ao aparelho para realizar as ações solicitadas.
Observações: Tenha uma boa internet a disposição, pois esse download pode ultrapassar 10MB.

• Passo 2: Liberar espaço no aparelho.

Passo a passo: Ajustes > Geral > Armazenamento do Iphone.
Orientações:

• Apague fotos e vídeos antigos e sem utilidade.
• Exclua aplicativos que não estejam mais sendo utilizados.
• Ative a opção do Iphone: Desinstalar Apps Não Usados.

• Passo 3: Feche as aplicações que estão rodando em segundo plano.

Passo a passo: Tela principal > Clique e segure o menu inferior > arraste para cima > Feche cada uma das aplicações arrastando-as para cima.
Orientações: Essas aplicações que estão rodando em segundo plano utilizam a memória do aparelho fazendo com que apresente muita lentidão no uso diário.

• Passo 4: Ative a função de FaceID nos seus dispositivos.

Ativando essa opção ao digitar o e-mail e senha na tela de acesso do App Cockpit, será apresentada a opção de gravar suas informações de acesso. Ao confirmar a gravação você conseguirá acessar o App mais facilmente a partir dos próximos acessos.

Passo a passo:

• Ative a opção de FACE ID no seu dispositivo: Ajustes > Face ID e Código > Localize a opção “Preencher senha” > Clique para ativar.

• Ative a opção Face ID em seu App Cockpit: Ajustes > Apps > Localize o aplicativo: Cockpit > Clique no ícone > Ative a opção “Face ID”.

Pronto! Ao acessar novamente o App Cockpit você conseguirá guardar suas informações de acesso para facilitar os próximos acessos.

Passo 5: Libere as permissões de uso do Aplicativo Cockpit.
Passo a passo: Ajustes > Apps > Localize o aplicativo: Cockpit > Clique no ícone
Orientações de ativação das opções:

• Face ID;
• Notificações > Permitir notificações;
• Atualização em segundo plano;
• Dados celulares;
• Permitir rastreamento.

Passo 6: Atualize o Aplicativo Cockpit.

Passo a passo: Tela Inicial > App Store > Digite no buscador: Cockpit > Clique no ícone > Atualizar

ou acesse o link:

• iOS: ‎Cockpit
• Android: Cockpit – Apps no Google Play

Orientações: Deixe a atualização do aplicativo como último passo, pois se a saúde do aparelho não estiver boa, é bem provável que a aplicação não funcione corretamente mesmo após a atualização.