Ligue no telefone original da loja para entender se está funcionando normalmente;

Verifique se os números originais da loja estão cadastrados corretamente na Webmotors;

Verifique se não existe bloqueio do telefone da sua loja/concessionária ou da operadora do nosso número tronco, caso esteja tudo correto, você deverá iniciar uma tratativa com o atendimento Webmotors.